Как выглядит карта?
Пластиковая карта
Электронная карта
Как начисляются бонусы?
0,5% бонусов начисляются за каждый товар * (* кроме табака и табачной продукции, акционного товара, уценённого, а также товара с применением скидки по пенсионной или социальной карте)
Как получить карту?
Получить бесплатно на кассе магазина. Скачать мобильное приложение и зарегистрироваться в нем. При скачивании мобильного приложения нет необходимости в получении пластиковой карты.
Чему равен бонус?
10 БОНУСОВ = 1руб. Расплатиться бонусами возможно в размере до 90% от суммы чека за все товары (* кроме табака и табачной продукции, алкоголя ниже МРЦ, акционного товара, уценённого).
Срок начисления Бонусов:
Бонусы начисляются на счет в день совершения покупки.
Как работают скидки и другие привилегии по купонам?
Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) после применения всех скидок и купонов.
Могу ли я применить карту, полученную в другом городе?
Да, можете. Карта покупателя действует во всех магазинах сети «Верный» любого региона.
Сколько действуют бонусы?
Если карта зарегистрирована, срок действия бонусов 6 месяцев с момента активации. Если карта не зарегистрирована, срок действия бонусов 1 месяц. Бонусы становятся активными в день совершения покупки.
Где посмотреть свой баланс по карте?
Скачав мобильное приложение Верный (ios, android). Спросить у оператора контакт-центра, указав номер карты и ФИО.
Как узнать свой номер карты?
На оборотной стороне карты указан ШК, под ним располагается номер карты, состоящий из 13 цифр.
Возврат товара, купленного с применением карты покупателя.
Если возврат происходит в день покупки, необходимо предъявить карту для возврата бонусов. Начисленные бонусы за покупку товара, который впоследствии был возвращён, будут аннулированы.
Зачем активировать карту?
Только с активированной карты можно списать накопленные бонусы. Срок действия бонусов до регистрации равен 1 месяцу, после регистрации — 6 месяцам.
Как активировать карту?
Скачать мобильное приложение Верный (ios, android) или позвонить в контакт центр.
Как заблокировать карту?
Позвонить в контакт центр по номеру 8-800-250-66-48 или написать на почту clientcare@ivoin.ru.
Как изменить номер телефона в своем аккаунте?
Позвонить в контакт центр по номеру 8-800-250-66-48 или написать на почту clientcare@ivoin.ru. Участник вправе изменить номер не более одного раза в неделю.
